GARANTíA

En Wahl México, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y durabilidad. Todos nuestros productos cuentan con garantía oficial contra defectos de fabricación, conforme a las siguientes condiciones:

 
Cobertura de la garantía
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y mano de obra en los productos adquiridos en distribuidores, tiendas en línea o puntos de venta autorizados por Wahl México.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por:

• Uso inadecuado, negligencia o mal manejo del producto.
• Accidentes, caídas o golpes.
• Modificaciones o reparaciones realizadas por personas no autorizadas.
• Uso de refacciones o accesorios que no sean originales Wahl.
• Daños por voltaje incorrecto o fallas eléctricas externas.

Duración de la garantía
La garantía tiene una duración de un (1) año a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario en el empaque o manual del producto.

El cliente deberá conservar el comprobante de compra (nota, ticket o factura) como prueba para hacer válida la garantía.

 
Proceso para hacer válida la garantía
Para solicitar el servicio de garantía, el cliente deberá:

• Comunicarse con el Centro de Servicio Wahl México al número o correo indicado en el empaque.
• Presentar el producto junto con su comprobante de compra.
• Describir claramente la falla o defecto detectado.
• Una vez recibido el producto, será evaluado por un técnico autorizado. 

 

Exclusiones
Esta garantía no aplica en los siguientes casos:

• Productos que hayan sido abiertos, alterados o manipulados.
• Daños cosméticos (rayones, decoloración, desgaste por uso).
• Productos adquiridos fuera de México o a través de canales no oficiales.
• Falta de mantenimiento conforme a las instrucciones del fabricante.

Responsabilidad
La responsabilidad de Wahl México se limita exclusivamente a la reparación o reemplazo del producto defectuoso.

Wahl México no será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuentes o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del producto.

 
Recomendaciones
Para mantener su producto en óptimas condiciones:

• Limpie y lubrique las cuchillas regularmente con aceite Wahl.
• No sumerja el producto en agua ni lo exponga a humedad excesiva.
• Utilice únicamente accesorios y repuestos originales.